KLANTENSERVICE wij staan voor je klaar..
1.0 Hulp bij bestellen
Wil je iets bestellen, maar je komt er niet helemaal uit of heb je een vraag over een artikel?
Wij staan MA tm VR 9.00-17.00 telefonisch voor je klaar op 074-8531228.
Binnen en- buiten onze openingstijden kun je altijd een e-mail sturen naar info@tronic.nl
Of maak gebruik van het
Contactformulier
2.0 Herroepingsrecht
Je hebt als online consument ( particulier ) het recht om geleverde goederen binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Het volledige orderbedrag krijgt je bovendien binnen 14 dagen nadat de order door ons retour is ontvangen gecrediteerd.
Alvorens je dit van plan bent verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden.
( klik hier voor de algemene voorwaarden ).
Je kunt voor retourzendingen de volgende stappen doorlopen
( klik hier ).
3.0 Mijn artikel is defect
Het is vervelend als een product defect gaat. Wij kunnen je binnen en buiten de garantieperiode van dienst zijn.
Wij vragen je de gebruikershandleiding door te nemen alsvorens je ons benadert.
Je kunt ons telefonisch of per e-mail benaderen. Wij dragen zorg voor een passende oplossing.
Transportschade dient binnen 48 uur na aflevering te worden gemeld.
4.0 Verzendkosten
Nederland
Voor bestellingen tot 20 euro rekenen wij 2,95 euro verzendkosten. Vanaf 20 euro brengen wij geen verzendkosten in rekening.
België
Voor bestellingen tot 20 euro rekenen wij 9,95 euro verzendkosten. Vanaf 20 euro rekenen wij 4,95 euro verzendkosten.
5.0 Levertijd
De door jouw bestelde producten worden binnen één werkdag op het door jouw opgegeven afleveradres bezorgd*. Bestellingen voor 15.59uur gaan op werkdagen met DHL mee. Levering vindt plaats van maandag tot en met zaterdag*.
Jouw bestelling wordt aangeboden tot de deur.
* DHL voorwaarden en werktijden.
6.0 Klachten en tips
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Heb je echter een klacht, ben je ontevreden of heb je een tip, laat het ons dan weten. Wij zullen er alles aan doen om je alsnog tevreden te stellen. Je klacht of tip kan je mailen naar info@tronic.nl
Meer informatie
Contactgegevens
Tronic.nl BV
De Dennen 15
7491HH Delden
T: 074 853 1228
E: info@tronic.nl
KVK: 71292918
BTW: NL858655214B01
Contactformulier